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    来源:丽江市人民政府办公室 日期:2018-12-27 11:21:00 【字体: 视力?;ど?a href="javascript:void(0);" class="bg">

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    序号 热线号码 热线名称 服务时间 受 理 范 围
    人工 语音信箱
    1 12345 市长热线 工作日:09:00—21:00 人工服务时间以外 1.对政府及其部门职能范围内有关事项的咨询、求助;2.对政府及其部门和工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉;3.对影响经济发展和群众生产生活事项的投诉;4.对全市政治、经济、文化、社会、生活的意见和建议等;5.其他与政府部门工作相关的事宜。
    2 12310 机构编制监督举报电话 工作日:8:00-18:00 1.违反有关机构编制管理法律、法规、方针、政策的情况;2.违反“三定”规定和改革方案中涉及机构编制事项的情况;3.违反机构编制管理“五不准”的情况:即不准超编进人、不准擅自设立内设机构和提高内设机构的级别、不准违反领导职数配备的有关规定、不准越权审批机构编制、不准上级业务部门干预下级的机构编制;4.违反机构编制总量控制、各级各类编制分配和使用规定的情况;5.违反机构编制统计规定,虚报、瞒报统计数据的情况;6.其他违反机构编制纪律的情况。
    3 12315 消费者投诉举报专线 工作日:08:00—12:00                          14:30—18:00 人工服务时间以外 1.受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,其合法权益受到侵害的投诉举报;2.受理消费者对制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规,侵害消费者合法权益行为的投诉举报;3.受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中所发生纠纷的投诉举报;4.受理消费者对经营者未履行相关法律、法规所规定义务的举报;5.接受工商行政管理业务咨询;6.接受社会各界对消费者权益?;すぷ鞯囊饧徒ㄒ?。
    4 12331 食品药品投诉举报热线 全省统一平台接听,交办市县(区) 1.食品安全生产、流通、餐饮环节投诉举报。
    2.药品、医疗器械、化妆品安全投诉举报。
    5 12328 交通运输服务监督电话 工作日:8:00-18:00 1.交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等;2.业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业;3.水上遇险求救电话直接转接至“12395”;4.12328电话服务范围不包含经营性业务。
    6 12365 质监举报投诉服务电话 全省统一平台接听,交办市县(区) 1.提供法律法规授权质监部门职责范围内的业务咨询服务;2.受理因自身权益受到损害,且受损原因属于质监部门法定职责的产品和行政许可项目范畴而提出的诉求;3.受理所有违反质量技术监督法律法规行为的举报。
    7 12366 纳税服务热线 工作日:9:00-11:30     13:00-17:00 人工服务时间以外 1.纳税服务投诉;2.涉税举报;3.税收业务咨询
    8 12329或                   0888-5150988 住房公积金热线 工作日:8:30—12:00
          13:00—17:00
    人工服务时间以外 1.公积金缴存(归集)咨询;2.公积金提取咨询;3.公积金贷款咨询;4.公积金转移咨询
    9 12301或          0888-5123432 旅游服务热线 工作日:08:00-12:00
           14:30-18:00
    人工服务时间以外 1.旅游信息咨询;2.旅行社、导游服务质量投诉;3.A级旅游景区服务质量投诉
    10 12313 烟草专卖品市场监管举报电话 7*24小时   1.公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报。
    2.有关烟草专卖法律法规政策的咨询。
    备注:以上所有业务均可通过12345市长热线平台受理转办后统一答复。